Protecția consumatorului și răspunderea profesioniștilor în contractele comerciale: analiză comparativă între Republica Moldova și Polonia

URL: https://dspace.academy.police.md/protectia-consumatorului-si-raspunderea-profesionistilor-in-contractele-comerciale-analiza-comparativa-intre-republica-moldova-si-polonia/

Data: 2026

Articolul compară, dintr-o perspectivă obligațională și de protecție a consumatorului, răspunderea profesioniștilor în contractele comerciale din Republica Moldova și Polonia. În Republica Moldova, răspunderea profesionistului se structurează pe dublul nivel drept comun – drept special: pe de o parte, Codul civil oferă executarea în natură, suspendarea executării, rezoluțiunea și despăgubirile, precum și reguli detaliate despre imposibilitatea de executare și efectele restituțiilor; pe de altă parte, Legea nr. 105/2003 instituie decizii clare de remediere – reparare, înlocuire, reducere de preț, rezoluțiune – în termene imperative, completate de penalități procentuale legale și un regim de nulitate de protecție care neutralizează orice limitare contractuală a drepturilor consumatorului. În Polonia, standardul răspunderii contractuale se sprijină pe art. 471 din Codul civil, iar în B2C funcționează un regim special al conformității în Legea drepturilor consumatorilor, dublat de controlul clauzelor abuzive și de mecanisme administrative pentru protecția intereselor colective ale consumatorilor. Concluzia principală este că ambele sisteme urmăresc același rezultat, protecția efectivă a consumatorului, prin instrumentare juridică diferită: Republica Moldova accentuează termenele imperative și sancțiunile legale, Polonia mizează pe coerența dintre regula generală a răspunderii, ierarhia remediilor și controlul clauzelor abuzive.